Contact us
Sık sorulan sorular cevaplandı
Sıkça Sorulan Sorular
Türkiye’nin En Trendi entrendburada.com, tüm üyelerinin alışveriş deneyimini keyifli olduğu kadar, güvenli bir hale getirmek için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Entrendburada.com’da kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz.
Bilgilerinizin gerçekten entrendburada.com’a gönderildiğini güvence altına alarak, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılmaktadır.
• Satılan ürünlerin sınırlı sayıda stoğu olmasından dolayı değişim sürecimiz yoktur.
• Elinizdeki ürünü iade sayfasında belirtilen talimatlarla iade ederek size uygun bedeni/numarayı yeniden sipariş verebilirsiniz.
• İade işlemleri için “İade işlemini nasıl yapabilirim?” bölümündeki adımları izleyin.
Ana sayfada yer alan üç çizgiye tıklayarak Hesabım bölümünde bulunan ‘Siparişlerim’ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.
Eğer siparişiniz ‘Beklemede’ ya da ‘Hazırlanıyor’ statüsünde ise Hesabım>Sipariş Detayı>Teslimat Adresimi Güncelle alanından yapabilirsiniz. Ya da ‘Hesabım’ bölümünde ‘Yardım&Destek’ sekmesinde yer alan ‘Trendyol Asistan’ butonundan bize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.
Eğer siparişiniz ‘Kargoya Verildi’ statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi ‘WhatsApp Destek’ üzerinden ‘Entrendburada Asistan’ ile bize ulaşarak iletebilirsiniz.
Satın almış ol
Siparişinizi “Hesabım” bölümünde “Siparişlerim” sekmesinden siparişlerinizi kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
d
0850 309 60 29 Numaralı WhatsApp destek hattımızdan Hafta içi 09:00-24:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz .
0850 309 60 29 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bizlere adres değişikliği için talepte bulunabilirsiniz.
Tüm Türkiye’ye kargo gönderimi mevcuttur. Çok yakın zamanda Tüm Dünya ülkelerine kargolara gönderim yapılacaktır.
Depomuz İstanbul’da yer almaktadır. İstanbul iline yakınlığına bağlı olarak 1 ila 5 iş günü arasında teslim edilir.
Hala yardıma ihtiyacın var mı?
Bizimle iletişime geçin
0850 309 60 29 Numaralı WhatsApp destek hattımızdan ya da aşağıdaki formu doldurarak Hafta içi 09:00-24:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz .